Over de Excel-tools
Heb ik een abonnement nodig?
Nee. De Excel-tools koop je eenmalig en gebruik je voor altijd. Er is geen abonnement, geen account en geen maandelijkse betaling.
Welke Excel heb ik nodig?
De tools werken in Microsoft Excel op Windows en Mac. Ze zijn gebouwd met gewone formules, dus je hebt geen macro’s of invoegtoepassingen nodig. In Google Sheets of LibreOffice werken ze grotendeels, maar de opmaak kan afwijken en dat ondersteunen we niet.
Hoe krijg ik het bestand na aankoop?
Je ontvangt direct na de betaling een e-mail met de downloadlink. Zie je die niet binnen een paar minuten? Kijk dan in je spammap.
Krijg ik updates?
Verbeteringen aan de versie die je hebt gekocht ontvang je per e-mail. Een volledig nieuwe versie met nieuwe functies kan een nieuw product zijn; dat vermelden we er dan bij.
Mag ik de tool met mijn collega’s gebruiken?
Ja, binnen je eigen bedrijf. Doorverkopen of verspreiden buiten je bedrijf mag niet. De details staan in onze algemene voorwaarden.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Digitale producten worden direct geleverd. Zie ons retour- en restitutiebeleid voor de voorwaarden. Werkt er iets niet zoals het hoort? Neem dan gewoon contact op — dan lossen we het op.
Over Calqo
Wat is Calqo precies?
Calqo is onze webapp voor de installatiebranche: rekenmodules, planning, werkbonnen, calculatie, offertes en facturen in één pakket. Je gebruikt hem in de browser, ook op je telefoon.
Is Calqo echt gratis?
De basisversie is gratis en blijft dat. Daarin zitten vier rekenmodules, het kenniscentrum, het servicedossier en de ontwerptool. Daar heb je geen account voor nodig en geen creditcard.
Moet ik iets installeren?
Nee. Calqo draait in je browser. Op je telefoon kun je hem via het deelmenu aan je beginscherm toevoegen; dan opent hij als een app.
Waar staan mijn gegevens?
Gebruik je Calqo zonder account, dan staat alles in je eigen browser en komt er niets op onze servers. Met een account staan je gegevens op servers in Frankfurt, afgeschermd per bedrijf. Zie onze privacyverklaring voor de details.
Hoe voeg ik mijn monteurs toe?
Via een bedrijfscode. Je deelt de monteurcode of de kantoorcode, en je collega maakt daarmee zelf een account aan. Welke code hij gebruikt bepaalt wat hij mag zien. Zie de handleiding.
Wat ziet een monteur wel en niet?
Een monteur ziet zijn eigen planning en zijn eigen werkbonnen, plus de berekeningen en het kenniscentrum. Hij ziet geen bedragen op het dashboard, geen relatiedossier, geen facturen en geen loongegevens.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja. Je maakt een volledige back-up in één bestand, en daarnaast is er een jaarexport van je facturen als CSV voor je boekhouder.
Over de berekeningen
Mag ik deze berekeningen gebruiken voor een offerte of een subsidieaanvraag?
Onze uitkomsten zijn indicatief en bedoeld als voorselectie. Ze vervangen geen gecertificeerde normberekening, geen ontwerp en geen fabrieksopgave. Voor een aanvraag of oplevering waar een normberekening vereist is, heb je die norm zelf nodig.
Op welke methoden zijn de berekeningen gebaseerd?
Per module vermelden we welke rekenmethode is gebruikt. Denk aan de schilmethode voor warmteverlies en de gangbare coëfficiënten voor tapwater. De methodebadge staat bij elke module in beeld.
Waarom zitten de normtabellen er niet in?
Die zijn niet van ons. Normen zijn auteursrechtelijk beschermd en horen niet in onze software. Voor het echte werk heb je de norm zelf nodig.
Ik denk dat er een fout in een berekening zit.
Laat het weten. Dat is geen beleefdheidsfrase: onze vloerverwarmingsmodule is aangepast nadat een vakgenoot ons erop wees dat groepen van 100 meter bij een warmtepomp niet kloppen. We hebben het aangepast en dat verhaal staat in onze kennisbank.
Betalen en contact
Hoe kan ik betalen?
Via de betaalmethoden die in de afrekenpagina staan, waaronder Apple Pay, Google Pay, Visa en Mastercard.
Krijg ik een factuur met btw?
Ja, je ontvangt een factuur bij je bestelling. Neem contact op als je aanvullende gegevens op de factuur nodig hebt.
Hoe bereik ik jullie?
Via de contactpagina. Vragen over een berekening zijn welkom — die helpen ons de tools beter te maken.
InstallatieTools
Voor installateurs, door installateurs.
