Algemene Voorwaarden – InstallatieTools
Versie 2.0 — laatst bijgewerkt: 28-07-2026
Deel A geldt voor onze digitale producten (Excel-tools). Deel B geldt aanvullend voor Calqo, onze online software met abonnement. Wijkt Deel B af van Deel A, dan gaat Deel B voor.
Deel A – Digitale producten
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en diensten van InstallatieTools.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten
InstallatieTools biedt uitsluitend digitale producten aan, waaronder Excel-bestanden, templates en andere digitale hulpmiddelen.
3. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
4. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
5. Levering
Digitale producten worden direct na succesvolle betaling beschikbaar gesteld voor download.
InstallatieTools is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door storingen buiten haar invloed.
6. Aansprakelijkheid
De aangeboden tools zijn ontwikkeld met grote zorg. InstallatieTools kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de controle en toepassing van berekeningen en gegevens.
7. Intellectueel eigendom
Alle bestanden, teksten en inhoud blijven eigendom van InstallatieTools.
Het is niet toegestaan producten te kopiëren, verspreiden, doorverkopen of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
8. Wijzigingen
InstallatieTools behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Deel B – Calqo (online software met abonnement)
B1. Definities
Calqo: de online reken- en bedrijfssoftware voor de installatiebranche op calqo.installatietools.nl. Wij: InstallatieTools. Klant of je: degene die een account aanmaakt of een abonnement afsluit. Gebruiker: een persoon met eigen inloggegevens binnen het account van de klant. Uitkomsten: resultaten van de rekenmodules, adviezen, checklists, aansluitgidsen en kennisbankartikelen in Calqo.
B2. Voor wie Calqo bedoeld is
Calqo is ontwikkeld voor professioneel gebruik door installatiebedrijven, monteurs en anderen die beroepsmatig werkzaam zijn in de installatietechniek. De klant sluit de overeenkomst in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
De uitkomsten van Calqo zijn bedoeld om te worden beoordeeld door iemand met vakinhoudelijke kennis. Wie die kennis niet heeft, kan de uitkomsten niet op waarde schatten en dient zich te laten adviseren door een vakbekwaam installateur of adviseur.
Sluit je de overeenkomst toch als consument, dan geldt aanvullend artikel B17.
B3. Account en toegang
De basisfuncties van Calqo zijn zonder account te gebruiken. Voor de betaalde pakketten is een account nodig, omdat gegevens dan tussen gebruikers binnen hetzelfde bedrijf worden gedeeld.
Je geeft juiste gegevens op en houdt je inloggegevens geheim. Handelingen die via jouw account worden verricht, komen voor jouw rekening. Vermoed je misbruik, meld dat dan direct.
De klant is verantwoordelijk voor het beheer van de gebruikers binnen het eigen account, waaronder het intrekken van toegang van medewerkers die uit dienst gaan.
B4. Aanvaarding van deze voorwaarden
Bij het aanmaken van een account vink je actief aan dat je deze voorwaarden en de privacyverklaring aanvaardt. Voordat je de rekenmodules voor het eerst gebruikt, aanvaard je daarnaast afzonderlijk dat de uitkomsten indicatief zijn.
Wij leggen van beide aanvaardingen het moment en de op dat moment geldende versie vast. Deze vastlegging geldt tussen partijen als bewijs, behoudens tegenbewijs.
B5. Proefperiode
Wij kunnen een proefperiode aanbieden; de duur staat bij het aanbod vermeld. Zeg je niet op vóór het einde van de proefperiode, dan gaat het abonnement over in een betaald abonnement tegen het vermelde tarief. Wij herinneren je daar tijdig aan. Tijdens de proefperiode kun je op elk moment kosteloos opzeggen.
B6. Prijzen en betaling
De actuele prijzen staan op onze website en in Calqo. Voor zakelijke klanten zijn de bedragen exclusief btw. Het abonnement wordt vooraf per maand gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling mogen wij, na een herinnering met een redelijke termijn, de toegang tot betaalde functies opschorten. Je gegevens blijven in die periode bewaard. Bij zakelijke klanten zijn wij bij verzuim gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Een prijswijziging kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen per de ingangsdatum van de nieuwe prijs.
B7. Duur en opzegging
Het abonnement loopt per maand en wordt telkens stilzwijgend met een maand verlengd. Je kunt op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand, eenvoudig in Calqo of per e-mail. Wij vragen geen reden en stellen geen aanvullende voorwaarden.
Wij mogen de overeenkomst beëindigen bij misbruik of bij het niet nakomen van deze voorwaarden na aanmaning. Stoppen wij met Calqo, dan informeren wij je minimaal drie maanden vooraf en betalen wij vooruitbetaalde bedragen naar rato terug.
Na beëindiging kun je nog 30 dagen een export van je gegevens opvragen. Daarna mogen wij je gegevens verwijderen.
B8. Gebruiksrecht
Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om Calqo te gebruiken binnen je eigen onderneming, voor het aantal gebruikers dat bij je pakket hoort. Doorverkopen, verhuren of beschikbaar stellen aan derden buiten je onderneming is niet toegestaan, evenmin als het delen van inloggegevens met meer personen dan je pakket toestaat.
Het is niet toegestaan de software te kopiëren, te decompileren, geautomatiseerd uit te lezen of te gebruiken om een concurrerend product te bouwen.
B9. Beschikbaarheid en doorontwikkeling
Wij spannen ons in om Calqo beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Er is geen gegarandeerd serviceniveau overeengekomen, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd.
Gepland onderhoud met verwachte impact kondigen wij vooraf aan. Wij ontwikkelen Calqo door en mogen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen; verwijderen wij een functie die wezenlijk is voor je pakket, dan informeren wij je vooraf en kun je opzeggen.
Calqo maakt gebruik van diensten van derden voor hosting en opslag. Storingen bij die partijen vallen buiten onze invloedssfeer.
B10. Aard van de uitkomsten
De uitkomsten van de rekenmodules, adviezen, checklists, aansluitgidsen en kennisbankartikelen in Calqo zijn indicatief. Ze zijn bedoeld als voorselectie en hulpmiddel, niet als normberekening, ontwerp of installatieadvies. Aan de uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend.
Voor het definitieve ontwerp, de dimensionering en de uitvoering blijven de geldende normen en voorschriften leidend, waaronder ISSO-publicaties, NEN-normen, het Besluit bouwwerken leefomgeving en de voorschriften van de fabrikant.
De klant blijft als vakman zelf verantwoordelijk voor het controleren van uitkomsten, het toepassen van de juiste normen, het beoordelen of een uitkomst past bij de concrete situatie, en de veilige uitvoering. Werk aan gas, elektra en koudemiddel mag uitsluitend worden uitgevoerd door daartoe vakbekwame en gecertificeerde personen.
Merk- en typeadviezen in Calqo zijn richtinggevend en niet uitputtend. Wij zijn niet verbonden aan de genoemde fabrikanten en ontvangen daarvoor geen vergoeding. Controleer altijd de actuele fabrieksdocumentatie.
B11. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de uitkomsten zoals bedoeld in artikel B10, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten hebt betaald. Bij gebruik van de gratis versie is onze aansprakelijkheid beperkt tot nihil, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, schade door verlies van gegevens en schade door aanspraken van derden.
Een aanspraak vervalt in elk geval twaalf maanden nadat de klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.
Deze beperkingen gelden niet voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.
B12. Vrijwaring
De klant vrijwaart ons voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van Calqo door de klant of diens gebruikers, waaronder aanspraken van opdrachtgevers van de klant over uitgevoerd werk, en aanspraken die verband houden met gegevens die de klant in Calqo heeft ingevoerd.
B13. Overmacht
Wij zijn niet gehouden tot nakoming als wij daartoe verhinderd zijn door een omstandigheid die niet aan ons is toe te rekenen. Daaronder vallen in elk geval: storingen of uitval bij hostingpartijen en andere toeleveranciers, storingen in internet- of stroomvoorziening, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer.
Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Vooruitbetaalde bedragen worden naar rato terugbetaald.
B14. Gegevens, back-up en privacy
De gegevens die je in Calqo invoert blijven van jou. Wij gebruiken ze uitsluitend om de dienst te leveren en te verbeteren, verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.
Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en de AVG. Waar wij voor jou als verwerker optreden, sluiten wij op verzoek een verwerkersovereenkomst. Wij mogen voor hosting en opslag verwerkers inschakelen; die verwerken uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte of onder passende waarborgen.
Wij maken back-ups voor onze eigen bedrijfsvoering, maar bieden geen back-updienst aan. De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken van een eigen export van zijn gegevens via de back-upfunctie in Calqo. Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies waar de klant dat met een eigen export had kunnen voorkomen.
Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je bij het invoeren van gegevens over derden, zoals klanten en medewerkers, de AVG naleeft en dat je daarvoor een grondslag hebt.
B15. Intellectueel eigendom
Alle rechten op Calqo, de software, de rekenmethoden, de teksten in het kenniscentrum en de vormgeving liggen bij InstallatieTools. Documenten die je met Calqo maakt — offertes, facturen, werkbonnen, berekeningen — zijn van jou en mag je vrij gebruiken.
B16. Wijziging van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij een wijziging die je positie wezenlijk verandert, informeren wij je minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je het abonnement opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging.
B17. Aanvulling voor consumenten
Sluit je de overeenkomst als consument, dus niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan geldt aanvullend het volgende. Je hebt veertien dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Bij digitale diensten vervalt dat recht als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt erkend daarmee je herroepingsrecht te verliezen. Prijzen worden aan consumenten inclusief btw vermeld.
De beperkingen in artikel B11 gelden ten opzichte van consumenten alleen voor zover zij niet onredelijk bezwarend zijn. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.
B18. Klachten en geschillen
Klachten meld je binnen redelijke termijn via Info@InstallatieTools.nl; wij reageren binnen tien werkdagen. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar InstallatieTools is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Bedrijfsgegevens
InstallatieTools
E-mail: Info@InstallatieTools.nl
KvK-nummer: volgt
Btw-identificatienummer: volgt
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor eigen gebruik en zijn geen juridisch advies. Bij twijfel over de toepassing in een concreet geval raden wij aan een jurist te raadplegen.
